1.Introduction & acceptance

This website at tmrcomputing.com (the “Site”) is owned and operated by TMR COMPUTING LTD (“TMR”, “we”, “us” or “our”), a company registered in the Republic of Rwanda [company registration number: 102576530], with its head office at KG 599 St, Gishushu, House 21, Kigali, Rwanda.

These Terms of Use, together with our Privacy Policy and Cookie Policy (collectively, the “Terms”), govern your access to and use of the Site and any content, features and services made available through it. By accessing or using the Site, you confirm that you have read, understood and agree to be bound by these Terms. If you do not agree, you must not use the Site.

2.Definitions

• “Content” means all text, graphics, logos, images, software, code and other materials made available on the Site.
• “Services” means any products, software, consulting or other services that TMR may provide, whether through the Site or under a separate agreement.
• “Personal data” means any information relating to an identified or identifiable natural person.
• “You” or “User” means any person who accesses or uses the Site.

3.Privacy policy

TMR respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and the rights available to you. We process personal data in accordance with applicable law, including Rwanda’s Law No. 058/2021 relating to the protection of personal data and privacy, and, where relevant, other data-protection laws that apply to our clients and users. [EDIT: confirm applicable frameworks, e.g. GDPR for EU users.]

4.Information we collect

Information you provide

When you contact us, request a demo or submit a form, we may collect your name, email address, telephone number, company name and the contents of your message.

Information collected automatically

When you use the Site, we may automatically collect technical information such as your IP address, browser type, device information, pages visited and the dates and times of access, including through cookies and similar technologies (see our Cookie Policy below).

Information from third parties

We may receive information about you from service providers, analytics tools or publicly available sources, used in accordance with this Policy.

5.How we use information

We use personal data to:

• respond to your enquiries and provide the information or Services you request;
• operate, maintain, secure and improve the Site and our Services;
• communicate with you about your requests, quotations or projects;
• comply with our legal and regulatory obligations; and
• protect our rights, property and the safety of our users.

Depending on the context, we rely on one or more lawful bases for processing, including your consent, the performance of a contract, our legitimate business interests, and compliance with legal obligations.

6.Sharing & disclosure

We do not sell your personal data. We may share personal data with:

• trusted service providers who process data on our behalf (for example hosting, analytics and email providers), under appropriate confidentiality and data-protection obligations;
• professional advisers such as lawyers, accountants and auditors;
• competent authorities, regulators or courts where required by law; and
• a successor entity in connection with a merger, acquisition or reorganisation, subject to this Policy.

7.International transfers

We operate across multiple countries and may process or store personal data outside the country in which you are located. Where we transfer personal data internationally, we take steps to ensure an appropriate level of protection consistent with applicable law.

8.Data retention

We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, including to satisfy any legal, accounting, contractual or reporting requirements, after which it is deleted or anonymised.

9.Security

We implement reasonable technical and organisational measures designed to protect personal data against unauthorised access, loss, misuse or alteration. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

10.Your rights

Subject to applicable law, you may have the right to access, correct, update or delete your personal data, to restrict or object to certain processing, to request portability, and to withdraw consent where processing is based on consent. To exercise these rights, contact us using the details below. You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority in Rwanda (the National Cyber Security Authority). [EDIT: confirm authority and contact route.]

Children

The Site is not directed to children under the age of 18, and we do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us so we can remove it.

11.Cookie policy

Cookies are small text files placed on your device to help a website function and to collect information. We use:

• Essential cookies — required for the Site to operate;
• Performance & analytics cookies — to understand how the Site is used so we can improve it; and
• Functional cookies — to remember your preferences.

You can control or delete cookies through your browser settings. Disabling some cookies may affect how the Site functions. Where required by law, we will request your consent before placing non-essential cookies.

12.Terms of use

Subject to your compliance with these Terms, TMR grants you a limited, non-exclusive, non-transferable and revocable right to access and use the Site for your own lawful, personal or internal business purposes. All rights not expressly granted are reserved.

13.Acceptable use

You agree not to:

• use the Site in any unlawful, fraudulent or harmful manner, or in breach of these Terms;
• infringe the intellectual property or other rights of TMR or any third party;
• introduce viruses, malware or other malicious code, or attempt to gain unauthorised access to the Site or its systems;
• copy, scrape, harvest or systematically extract data or Content from the Site without our prior written consent;
• reverse engineer, decompile or interfere with the Site or its underlying technology; or
• use the Site in any way that disrupts, damages or impairs its availability or security.

14.Services, quotations & proposals

Information on the Site about our Services is provided for general information only and does not constitute an offer. Any Services provided by TMR are governed by a separate written agreement between you and TMR, which will prevail in the event of any conflict with these Terms. Quotations, proposals, timelines and pricing are indicative, subject to change, and valid only as expressly stated. Intellectual property arising from client projects, and any non-disclosure or ownership-transfer arrangements, are governed by the relevant project agreement.

15.Intellectual property

All Content on the Site, including the TMR name, the TMR logo, the “Connecting Logic” tagline, text, graphics, design, layout and software, is owned by or licensed to TMR and is protected by intellectual-property laws. You may not copy, reproduce, distribute, modify, publish or create derivative works from any part of the Site without our prior written permission. All trademarks, service marks and trade names referenced on the Site are the property of their respective owners.

16.Disclaimers

The Site and all Content are provided on an “as is” and “as available” basis, without warranties of any kind, whether express or implied, including any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy or non-infringement. We do not warrant that the Site will be uninterrupted, error-free, secure or free of harmful components, or that any information on the Site is complete or current. Your use of the Site is at your own risk.

17.Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, TMR and its directors, employees, agents and affiliates shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, or for any loss of profits, revenue, data, goodwill or business opportunity, arising out of or in connection with your use of (or inability to use) the Site, even if advised of the possibility of such damages.

To the maximum extent permitted by law, TMR’s total aggregate liability arising out of or relating to the Site shall not exceed the total amount (if any) paid by you to TMR for the relevant Services in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim, or, where no such amount was paid, a nominal sum. Nothing in these Terms excludes or limits any liability that cannot lawfully be excluded or limited.

18.Indemnification

You agree to indemnify, defend and hold harmless TMR and its directors, employees, agents and affiliates from and against any claims, liabilities, damages, losses and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or in connection with your breach of these Terms, your misuse of the Site, or your violation of any law or the rights of a third party.

19.Governing law & jurisdiction

These Terms, and any dispute or claim arising out of or in connection with them or their subject matter, are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Rwanda. You agree to submit to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Rwanda, without prejudice to any mandatory consumer or data-protection rights available to you under applicable law.

20.General

Third-party links

The Site may contain links to third-party websites. We are not responsible for the content, policies or practices of those websites, and access them at your own risk.

Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. The “Last updated” date at the top of this page indicates when changes were made. Your continued use of the Site after any change constitutes acceptance of the revised Terms.

Force majeure

TMR shall not be liable for any failure or delay in performance caused by events beyond its reasonable control.

Severability, waiver & entire agreement

If any provision of these Terms is found to be unenforceable, the remaining provisions will continue in full force and effect. Our failure to enforce any right or provision is not a waiver of it. These Terms (together with any applicable Service agreement) constitute the entire agreement between you and TMR regarding the Site. We may assign these Terms; you may not without our prior written consent.

21.Contact us

If you have any questions about these Terms, our Privacy Policy, or to exercise your data-protection rights, please contact us:

1.Introduction & acceptation

Ce site web, accessible à l’adresse tmrcomputing.com (le « Site »), est détenu et exploité par TMR COMPUTING LTD (« TMR », « nous » ou « notre »), une société immatriculée en République du Rwanda [numéro d’immatriculation : 102576530], dont le siège social est situé au KG 599 St, Gishushu, House 21, Kigali, Rwanda.

Les présentes conditions d’utilisation, ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies (ensemble, les « Conditions »), régissent votre accès au Site et son utilisation, ainsi que tout contenu, fonctionnalité et service proposé par son intermédiaire. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié(e) par ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Site.

2.Définitions

• « Contenu » désigne l’ensemble des textes, graphiques, logos, images, logiciels, code et autres éléments mis à disposition sur le Site.
• « Services » désigne tout produit, logiciel, prestation de conseil ou autre service que TMR peut fournir, que ce soit via le Site ou dans le cadre d’un contrat distinct.
• « Données à caractère personnel » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• « Vous » ou « Utilisateur » désigne toute personne qui accède au Site ou l’utilise.

3.Politique de confidentialité

TMR respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez. Nous traitons les données à caractère personnel conformément au droit applicable, notamment la loi n° 058/2021 du Rwanda relative à la protection des données à caractère personnel et de la vie privée, et, le cas échéant, aux autres lois de protection des données applicables à nos clients et utilisateurs. [À VÉRIFIER : confirmer les cadres applicables, p. ex. le RGPD pour les utilisateurs de l’UE.]

4.Informations collectées

Informations que vous fournissez

Lorsque vous nous contactez, demandez une démo ou soumettez un formulaire, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Site, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à votre appareil, les pages consultées ainsi que les dates et heures d’accès, y compris au moyen de cookies et de technologies similaires (voir notre politique relative aux cookies ci-dessous).

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de prestataires de services, d’outils d’analyse ou de sources accessibles au public, utilisées conformément à la présente politique.

5.Utilisation des informations

Nous utilisons les données à caractère personnel pour :

• répondre à vos demandes et vous fournir les informations ou les Services que vous sollicitez ;
• exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer le Site et nos Services ;
• communiquer avec vous au sujet de vos demandes, devis ou projets ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ; et
• protéger nos droits, nos biens et la sécurité de nos utilisateurs.

Selon le contexte, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases légales de traitement, notamment votre consentement, l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes et le respect d’obligations légales.

6.Partage & divulgation

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec :

• des prestataires de confiance qui traitent les données pour notre compte (par exemple hébergement, analyse d’audience et messagerie), dans le respect d’obligations appropriées de confidentialité et de protection des données ;
• des conseils professionnels tels qu’avocats, comptables et auditeurs ;
• les autorités compétentes, régulateurs ou juridictions lorsque la loi l’exige ; et
• une entité remplaçante dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une réorganisation, sous réserve de la présente politique.

7.Transferts internationaux

Nous opérons dans plusieurs pays et pouvons traiter ou stocker des données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous vous trouvez. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel à l’international, nous prenons des mesures pour garantir un niveau de protection approprié, conforme au droit applicable.

8.Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable, contractuelle ou de déclaration, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

9.Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou altération. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10.Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les mettre à jour ou de les supprimer, de limiter certains traitements ou de vous y opposer, de demander leur portabilité, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’aide des coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente au Rwanda (la National Cyber Security Authority). [À VÉRIFIER : confirmer l’autorité et la voie de contact.]

Enfants

Le Site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si vous estimez qu’un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

11.Politique relative aux cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour aider un site web à fonctionner et à collecter des informations. Nous utilisons :

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du Site ;
• Cookies de performance & d’analyse — pour comprendre comment le Site est utilisé afin de l’améliorer ; et
• Cookies fonctionnels — pour mémoriser vos préférences.

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site. Lorsque la loi l’exige, nous recueillerons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.

12.Conditions d’utilisation

Sous réserve du respect des présentes Conditions, TMR vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d’accéder au Site et de l’utiliser à vos propres fins licites, personnelles ou professionnelles internes. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

13.Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Site de manière illicite, frauduleuse ou préjudiciable, ou en violation des présentes Conditions ;
• porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à d’autres droits de TMR ou de tout tiers ;
• introduire des virus, logiciels malveillants ou autres codes nuisibles, ou tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site ou à ses systèmes ;
• copier, extraire, collecter ou récupérer de manière systématique des données ou du Contenu du Site sans notre consentement écrit préalable ;
• procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler le Site ou interférer avec sa technologie sous-jacente ; ou
• utiliser le Site d’une manière qui perturbe, endommage ou compromet sa disponibilité ou sa sécurité.

14.Services, devis & propositions

Les informations figurant sur le Site à propos de nos Services sont fournies à titre purement indicatif et ne constituent pas une offre. Tout Service fourni par TMR est régi par un contrat écrit distinct conclu entre vous et TMR, qui prévaudra en cas de conflit avec les présentes Conditions. Les devis, propositions, délais et tarifs sont indicatifs, susceptibles de modification, et valables uniquement dans les termes expressément indiqués. La propriété intellectuelle issue des projets clients, ainsi que tout accord de confidentialité ou de transfert de propriété, sont régis par le contrat de projet concerné.

15.Propriété intellectuelle

L’ensemble du Contenu du Site, y compris le nom TMR, le logo TMR, la signature « Connecting Logic », les textes, graphiques, la conception, la mise en page et les logiciels, est détenu par TMR ou concédé sous licence à TMR, et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, publier ou créer des œuvres dérivées à partir de toute partie du Site sans notre autorisation écrite préalable. Toutes les marques, marques de service et noms commerciaux mentionnés sur le Site sont la propriété de leurs titulaires respectifs.

16.Avertissements

Le Site et l’ensemble du Contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude ou d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d’erreurs, sécurisé ou dépourvu de composants nuisibles, ni que les informations qu’il contient sont complètes ou à jour. Vous utilisez le Site à vos propres risques.

17.Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, TMR ainsi que ses dirigeants, employés, mandataires et sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle ou d’opportunité commerciale, découlant de votre utilisation (ou de votre incapacité à utiliser) le Site ou y étant liés, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale et cumulée de TMR découlant du Site ou s’y rapportant ne dépassera pas le montant total (le cas échéant) que vous avez versé à TMR pour les Services concernés au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur de la réclamation, ou, à défaut d’un tel versement, une somme symbolique. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

18.Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de garantir TMR ainsi que ses dirigeants, employés, mandataires et sociétés affiliées contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre usage abusif du Site, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

19.Droit applicable & juridiction

Les présentes Conditions, ainsi que tout litige ou réclamation découlant de celles-ci ou de leur objet ou s’y rapportant, sont régis et interprétés conformément au droit de la République du Rwanda. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des juridictions compétentes du Rwanda, sans préjudice de tout droit impératif en matière de consommation ou de protection des données dont vous pourriez bénéficier en vertu du droit applicable.

20.Dispositions générales

Liens vers des tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites, auxquels vous accédez à vos propres risques.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand les modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du Site après toute modification vaut acceptation des Conditions révisées.

Force majeure

TMR ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard d’exécution causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable.

Divisibilité, renonciation & intégralité de l’accord

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. Le fait pour nous de ne pas faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ceux-ci. Les présentes Conditions (ainsi que tout contrat de Service applicable) constituent l’intégralité de l’accord entre vous et TMR concernant le Site. Nous pouvons céder les présentes Conditions ; vous ne le pouvez pas sans notre consentement écrit préalable.

21.Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions, notre politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :